הצהרת נגישות

1. מחויבותנו לנגישות

אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, לגלוש באתר בצורה נוחה, ברורה ושוויונית ככל האפשר.

במסגרת זו נעשו מאמצים להתאים את האתר לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות, התשע״ג–2013, ולהנחיות התקן הישראלי המבוסס על מסמך WCAG ברמה AA, ככל שהדבר רלוונטי לאתר.

2. רמת הנגישות באתר

האתר נבנה ונועד להיות נגיש ככל האפשר, תוך שימוש במבנה תוכן ברור, צבעים בעלי ניגודיות מתאימה, התאמה למובייל, כפתורי פעולה ברורים ושימוש בכותרות מסודרות.

יחד עם זאת, ייתכן כי חלק מהתכנים, הרכיבים או העמודים באתר טרם הונגשו באופן מלא, או שקיימים רכיבים שמקורם בצד שלישי ואינם בשליטתנו המלאה.

3. התאמות נגישות שבוצעו באתר

באתר בוצעו או מתוכננות להתבצע התאמות נגישות שונות, ובכללן:

• שימוש במבנה HTML תקין וסמנטי ככל האפשר.
• חלוקת התוכן לכותרות, פסקאות וסעיפים ברורים.
• שימוש בצבעים בעלי ניגודיות טובה בין טקסט לרקע.
• התאמה לגלישה ממכשירים ניידים, טאבלטים ומחשבים שולחניים.
• כפתורי חיוג ווואטסאפ ברורים ונגישים.
• טקסטים ברורים ובגודל קריא.
• אפשרות ניווט באמצעות מקלדת ברכיבים בסיסיים באתר.
• שימוש בטקסט חלופי לתמונות, ככל שניתן וככל שהתמונה אינה דקורטיבית בלבד.
• הימנעות משימוש בתנועה חזקה או הבהובים העלולים להפריע לגלישה.

4. תוסף נגישות / רכיבי עזר

ייתכן שבאתר מותקן או יותקן תוסף נגישות המסייע בשיפור חוויית הגלישה, כגון הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות וכלים נוספים.

חשוב להדגיש כי תוסף נגישות אינו תחליף להנגשת האתר עצמו, אלא כלי עזר נוסף שנועד להקל על משתמשים שונים.

5. התאמות נגישות בשירות

אבירן שירותי דרך מספקת שירותי דרך ומנעולנות רכב עד בית הלקוח או עד המקום שבו הרכב נמצא, לרבות החלפת מצבר, שכפול ושחזור מפתחות, טיפול בקודנים ופריצת רכבים נעולים.

מאחר והשירות ניתן לרוב בשטח, בבית הלקוח, בחניה, ליד מקום העבודה או בצד הדרך, ניתן לפנות אלינו מראש וליידע אותנו על צורך נגישות מיוחד כדי שנוכל להיערך ככל האפשר.

6. הסדרי נגישות פיזיים

השירותים שלנו ניתנים בעיקר כשירות נייד עד מיקום הלקוח והרכב, ולכן אין קבלת קהל קבועה במשרד או בחנות הפתוחים לציבור הרחב, אלא אם צוין אחרת באתר.

אם בעתיד יופעל מקום פיזי לקבלת קהל, נעדכן בעמוד זה את הסדרי הנגישות הרלוונטיים, לרבות חניה, כניסה נגישה, דרכי הגעה, שירותים נגישים וכל מידע נוסף הנדרש לפי דין.

7. שירות טלפוני ודרכי יצירת קשר נגישות

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות שיחת טלפון, וואטסאפ או טופס יצירת קשר באתר.

• טלפון: 0527448883
• וואטסאפ: שליחת הודעה בוואטסאפ
• דוא״ל: avirangold@gmail.com

אם יש צורך בהתאמה מסוימת באופן קבלת השירות, ניתן לציין זאת בעת הפנייה.

8. תוכן שאינו נגיש במלואו

אנו עושים מאמצים להנגיש את כלל עמודי האתר. עם זאת, ייתכן כי חלק מהתכנים באתר אינם נגישים באופן מלא, לרבות:

• תמונות שהועלו בעבר ללא טקסט חלופי מלא.
• רכיבים חיצוניים, מפות, טפסים או תוספים שמקורם בצד שלישי.
• קבצים או מסמכים שצורפו לאתר, אם קיימים, שלא עברו הנגשה מלאה.
• רכיבי פרסום, מדידה או מעקב שאינם בשליטתנו המלאה.

אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, נשמח שתפנו אלינו ונפעל לתקן את הנושא בהקדם האפשרי.

9. פנייה בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי, תקלה, רכיב שאינו נגיש, בעיה בניווט, טקסט שאינו קריא, טופס שאינו ניתן למילוי או כל בעיה אחרת בנושא נגישות — ניתן לפנות אלינו.

כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לצרף את הפרטים הבאים:

• תיאור הבעיה שנתקלתם בה.
• קישור לעמוד שבו הופיעה הבעיה.
• סוג המכשיר שבו השתמשתם.
• סוג הדפדפן.
• טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, אם קיימת.
• פרטי התקשרות לחזרה.

10. רכז נגישות / איש קשר בנושא נגישות

איש קשר בנושא נגישות: אבירן שירותי דרך

טלפון: 0527448883
דוא״ל: avirangold@gmail.com

11. טיפול בפניות נגישות

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה בנושא נגישות ברצינות, לאתר את מקור הבעיה ולפעול לתיקונה ככל האפשר ובהתאם לנסיבות, לאופי האתר, למגבלות טכנולוגיות ולדרישות הדין.

אם נמצא כי קיימת בעיית נגישות באתר, נפעל לתקן אותה או להציע חלופה נגישה לקבלת המידע או השירות.

12. עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בדרישות הדין או בהתאמות נגישות שיבוצעו.

תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.