אנחנו מגיעים לרכב ברגע שבו היום שלכם נעצר
באבירן שירותי דרך אנחנו לא יושבים במוסך ומחכים שתגיעו אלינו. אנחנו מגיעים אליכם לבית, לעבודה, לחניה, לתחנת הדלק או לצד הדרך עם פתרונות למפתחות, שלטים, קודנים, מצברים ורכבים נעולים.
שירות דרך שמתחיל קודם כל בהבנה של הסיטואציה
כשלקוח מתקשר אלינו, הוא בדרך כלל לא מתקשר בזמן נוח. הוא ליד רכב נעול, רכב שלא מניע, קודן שלא מגיב או מפתח שנעלם. לכן אנחנו קודם מקשיבים, מבינים מה קרה, ורק אז יוצאים עם הציוד הנכון.
אנחנו לא מוכרים הבטחות. אנחנו מגיעים לשטח.
במקום לדבר בסיסמאות, אנחנו עובדים מול המציאות: רכב שלא נפתח, מצבר שנגמר, קודן שלא מאפשר הנעה או מפתח אחרון שאבד. שם בדיוק נמדד שירות טוב — ליד הרכב, לא מאחורי מסך.
אבירן שירותי דרך הוא עסק שמתמחה בשירותי דרך ומנעולנות רכב עד בית הלקוח. אנחנו מספקים פתרונות לנהגים שנתקעו עם הרכב וצריכים מענה נקודתי, ברור ומהיר בשטח.
אנחנו מטפלים בשכפול ושחזור מפתחות ושלטים לרכב, פריצת רכבים נעולים, ניתוק והרכבת קודנים, החלפת מצברים עד הבית, פתיחת כספות לרכב וחילוצי שטח לג׳יפים.
הגישה שלנו פשוטה: לא מתחילים להחליף, לפרק או לגרור לפני שמבינים מה באמת קורה. קודם בודקים את התקלה, מסבירים ללקוח מה מצאנו, ואז מטפלים בצורה שמתאימה לרכב ולמצב בשטח.
שלושה דברים שמובילים אותנו בכל קריאה
לא משנה אם מדובר במפתח שאבד, מצבר חלש או רכב נעול אנחנו מגיעים עם אותה גישה: להבין, לבדוק ולטפל נכון.
קודם מבינים מה קרה
אנחנו שואלים את השאלות הנכונות כבר בשיחה: מה הרכב עושה, איזה דגם, איפה אתם נמצאים ומה בדיוק קרה לפני התקלה.
מגיעים עם ציוד מתאים
אין טעם להגיע לשטח בלי הכלים הנכונים. לכן אנחנו מתאימים את ההגעה לסוג התקלה: מפתח, שלט, קודן, מצבר או נעילה.
מטפלים בלי דרמה מיותרת
המטרה היא להחזיר אתכם לשגרה בצורה נקייה: לפתוח רכב בלי נזק, להחליף מצבר כשצריך, או לטפל בקודן בלי לפגוע במערכות אחרות.
כל מה שנהג צריך כשהרכב עוצר לו את היום
אנחנו נותנים שירותי דרך ומנעולנות רכב עד המקום שבו הרכב נמצא בלי שתצטרכו להתחיל לגרור, לחפש מוסך או לאלתר פתרונות.
הלקוח לא צריך להבין במפתחות, קודנים או מצברים.
הוא צריך שמישהו יגיע, יבדוק, יסביר בגובה העיניים ויטפל במה שבאמת מונע מהרכב להמשיך.
למה לקוחות מתקשרים אלינו?
הרכב לא מניע, לא נפתח או לא מזהה מפתח?
ספרו לנו מה קורה ליד הרכב. לפעמים שיחה אחת מספיקה כדי להבין אם צריך מצבר, מפתח, קודן, פתיחה או שירות דרך אחר.